Usability

На заре развития интернета мало кого заботили вопросы использования сайтов в силу того, что главное значение придавалось непосредственно информации. Теперь же, когда сайтов, предоставляющих одну и ту же информацию, в интернете уже много, становится актуальным вопрос удобства ее использования. Постепенно родилась целая наука, которую назвали usability. В переводе на русский язык usability означает «эргономика».

Usability - это наука о эргономике. Приминительно к сайтам usability - это удобство и очевидность навигации по сайту, удобство поиска, понятность всех элементов интерфейса. В идеальном сайте посетитель никогда не задумывается куда ему нужно щелкнуть мышкой в следующий момент - все его действия очевидны. Если ему понадобилось выбрать товар - вот он каталог товаров, надо оформить заказ - а вот и кнопочка «оформить заказ» прямо под рукой. Посетитель легко проходит через весь сайт и не тратит время на то, чтобы разбираться как это работает.

Почему это так важно? Современные сайты содержат довольно сложные системы - такие как разветвленные форумы со множеством функций, развитые интернет-магазины с огромными каталогами - чтобы не запутаться во всем этом разнообразии необходимо производить тестирование на удобство использования - «usability-test». Все выявленные недостатки должны устраняться, чтобы сайт был близок идеалу.

Usability-test выполняется следующим образом - сначала сайт анализируют специалисты по usability и выдают свое заключение. Если возникают спорные моменты - привлекается тест-группа состоящая из людей разной квалификации в использовании интернета, и перед ней ставятся тестовые задачи. По результатам тестов формируется окончательное заключение с указанием всех слабых мест сайта и возможных вариантов исправления.